Dịch Vụ Mạng Viễn Thông FPT Telecom
Bạn muốn thay đổi nhà mạng WiFi vì mạng hiện tại chậm, thường xuyên mất kết nối, WiFi yếu, chăm sóc khách hàng chưa đáp ứng nhu cầu hoặc chi phí sử dụng không còn phù hợp? Đây là nhu cầu rất phổ biến khi người dùng có nhu cầu nâng cấp chất lượng Internet cho gia đình, phòng trọ, cửa hàng hoặc doanh nghiệp.
Việc đổi sang một nhà mạng Internet khác hiện nay tương đối đơn giản. Bạn có thể lắp mạng mới trước, kiểm tra kết nối ổn định rồi mới ngừng dịch vụ nhà mạng cũ, nhờ đó hạn chế tối đa thời gian bị gián đoạn Internet.
Nếu đang tìm hiểu muốn thay đổi nhà mạng WiFi phải làm gì, có cần hủy mạng cũ không, mất bao lâu và nên lựa chọn nhà mạng mới như thế nào, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời rõ ràng trước khi quyết định.
Không phải cứ Internet chậm là bắt buộc phải đổi nhà mạng. Tuy nhiên, nếu tình trạng kéo dài và đã thử các biện pháp khắc phục nhưng không cải thiện, thay đổi nhà cung cấp dịch vụ có thể là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Một số nguyên nhân phổ biến khiến khách hàng muốn đổi nhà mạng WiFi gồm:
Gia đình có nhiều người cùng sử dụng Internet để xem phim, học trực tuyến, làm việc, chơi game, gọi video hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến nhưng tốc độ mạng không đáp ứng.
Đặc biệt vào những thời điểm nhiều thiết bị truy cập đồng thời, người dùng có thể cảm nhận rõ tình trạng:
- Web tải chậm.
- Video phải chờ tải.
- Họp trực tuyến bị giật.
- Game có độ trễ cao.
- Tốc độ WiFi không ổn định.
- Nhiều thiết bị kết nối cùng lúc thì mạng yếu.
Một modem WiFi đặt tại một vị trí không đồng nghĩa toàn bộ căn nhà đều có tín hiệu mạnh.
Nhà nhiều tầng, diện tích rộng, nhiều phòng hoặc có tường bê tông dày có thể khiến tín hiệu WiFi suy giảm khi truyền đến các khu vực xa modem.
Trong trường hợp này, vấn đề đôi khi không nằm hoàn toàn ở đường truyền Internet mà còn liên quan đến thiết bị phát WiFi và cách bố trí mạng trong nhà.
Nếu nhà mạng mới có giải pháp WiFi Mesh hoặc thiết bị hỗ trợ phủ sóng tốt hơn, đây có thể là một trong những lý do người dùng cân nhắc chuyển đổi.
Tình trạng mất mạng liên tục gây ảnh hưởng rất lớn đến công việc và sinh hoạt.
Đối với người làm việc tại nhà, bán hàng online, học trực tuyến hoặc sử dụng camera giám sát, một đường truyền thiếu ổn định có thể gây nhiều bất tiện.
Trước khi đổi nhà mạng, người dùng nên xác định nguyên nhân mất mạng là do:
- Đường truyền Internet.
- Modem/router.
- WiFi bị nhiễu.
- Thiết bị đầu cuối.
- Hệ thống dây mạng.
- Khu vực sử dụng có tín hiệu WiFi yếu.
Nếu đã kiểm tra và xử lý nhưng tình trạng vẫn kéo dài, việc thay đổi đường truyền nhà mạng khác là việc hoàn toàn khả thi để có thể khắc phục các vấn đề trên.
Không nhất thiết phải hủy mạng cũ trước khi lắp mạng mới.
Đây là điều nhiều người thường lo lắng khi muốn đổi Internet.
Cách thuận tiện là bạn có thể đăng ký lắp đường truyền của nhà mạng mới trước, sau khi hệ thống mới hoạt động ổn định thì tiến hành thanh lý hoặc ngừng dịch vụ của nhà mạng cũ theo quy định của nhà cung cấp.
Cách này có ưu điểm là:
Mạng cũ vẫn hoạt động → lắp mạng mới → kiểm tra Internet → mạng mới ổn định → xử lý dịch vụ mạng cũ.
Nhờ vậy, gia đình không bị rơi vào tình trạng hủy mạng cũ rồi phải chờ nhiều ngày mới có Internet trở lại.
Lưu ý: Điều kiện hủy hợp đồng, thiết bị cần hoàn trả, thời hạn cam kết hoặc các khoản phí liên quan phụ thuộc vào hợp đồng và chính sách của nhà mạng bạn đang sử dụng.
Trước khi đăng ký nhà mạng mới, bạn nên chuẩn bị một số thông tin cơ bản:
- Địa chỉ cần lắp đặt Internet.
- Loại hình sử dụng: gia đình, phòng trọ, cửa hàng, văn phòng...
- Số lượng người và thiết bị thường xuyên truy cập.
- Diện tích và số tầng của nhà.
- Nhu cầu sử dụng Internet.
- Có sử dụng truyền hình hay không.
- Có cần WiFi Mesh hay không.
- Có nhu cầu sử dụng camera hay các dịch vụ đi kèm không.
Những thông tin này giúp nhân viên tư vấn xác định gói cước và thiết bị phù hợp hơn thay vì chỉ lựa chọn dựa trên giá hàng tháng.
Thông thường, việc chuyển sang nhà mạng mới có thể thực hiện theo các bước cơ bản:
Trước tiên cần kiểm tra nhà mạng mà bạn muốn chuyển sang có cung cấp dịch vụ tại địa chỉ cần lắp đặt hay không.
Đây là bước quan trọng vì không phải mọi khu vực, tòa nhà hoặc địa chỉ đều có điều kiện triển khai giống nhau.
Không nên chỉ nhìn vào mức giá.
Bạn nên cân nhắc đồng thời:
Tốc độ + độ ổn định + thiết bị WiFi + phạm vi phủ sóng + nhu cầu sử dụng + chi phí hàng tháng.
Ví dụ, một gia đình ít thiết bị có thể không cần hệ thống WiFi quá phức tạp. Ngược lại, nhà nhiều tầng với nhiều điện thoại, TV, camera, laptop và thiết bị IoT có thể cần giải pháp WiFi phủ sóng rộng hơn.
Sau khi lựa chọn nhà mạng, bạn cung cấp thông tin cần thiết để đăng ký dịch vụ.
Nhân viên có thể hỗ trợ kiểm tra thông tin, tư vấn gói cước và sắp xếp lịch triển khai.
Kỹ thuật viên triển khai đường truyền, lắp đặt modem/router và cấu hình hệ thống WiFi.
Với nhà có diện tích lớn, bạn có thể trao đổi trước về vị trí đặt modem và nhu cầu phủ sóng để có phương án phù hợp.
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra:
- Tốc độ mạng có đáp ứng nhu cầu không.
- Camera và các thiết bị thông minh có hoạt động bình thường không.
Khi chắc chắn đường truyền mới hoạt động ổn định, bạn có thể liên hệ nhà mạng cũ để thực hiện thủ tục ngừng hoặc thanh lý dịch vụ theo hợp đồng.
Hotline chăm sóc khách hàng, báo ngưng dịch vụ :
- VIETTEL : 18008119
- VNPT : 18001166
Không nhất thiết, trừ khi nhu cầu sử dụng của gia đình, doanh nghiệp đang thay đổi.
Ví dụ:
Gia đình trước đây chỉ dùng vài điện thoại → hiện tại có thêm TV, camera, laptop, máy tính bảng và nhiều thiết bị thông minh.
Lúc này, gói Internet và hệ thống WiFi trước đây có thể không còn phù hợp.
Tương tự, nếu bạn chuyển nhà, mở cửa hàng, làm việc tại nhà hoặc cần Internet phục vụ nhiều thiết bị hơn, đây cũng là thời điểm phù hợp để đánh giá lại nhu cầu.
Giá cước là yếu tố quan trọng nhưng không phải yếu tố duy nhất.
Một gói Internet phù hợp cần cân bằng giữa chi phí và nhu cầu thực tế.
Nếu lựa chọn gói quá thấp so với nhu cầu, bạn có thể tiết kiệm được một khoản tiền hàng tháng nhưng trải nghiệm sử dụng lại không đáp ứng.
Đây là bước rất quan trọng.
Cùng một nhà mạng nhưng chất lượng triển khai thực tế có thể phụ thuộc vào khu vực, hạ tầng và điều kiện tại địa chỉ cụ thể.
Vì vậy, nên kiểm tra hạ tầng trước khi đăng ký.
Tốc độ đường truyền cao nhưng hệ thống WiFi bố trí không phù hợp vẫn có thể khiến người dùng cảm thấy mạng yếu.
Nếu nhà rộng hoặc nhiều tầng, hãy hỏi rõ về phương án phủ sóng WiFi thay vì chỉ quan tâm đến tốc độ Internet.
Trước khi đăng ký, nên hỏi rõ:
- Giá cước hàng tháng.
- Phí lắp đặt nếu có.
- Thiết bị được cung cấp.
- Thời hạn sử dụng/cam kết nếu có.
- Chính sách bảo trì.
- Điều kiện thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ.
- Các ưu đãi đi kèm và thời gian áp dụng.
Nếu bạn đang muốn đổi nhà mạng WiFi sang mạng FPT, trước tiên cần kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ tại địa chỉ của mình.
FPT Telecom cung cấp dịch vụ Internet cáp quang và các giải pháp kết nối dành cho hộ gia đình, cá nhân và doanh nghiệp.
Khi đăng ký, khách hàng có thể được tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế như:
- Số lượng thiết bị sử dụng.
- Diện tích nhà.
- Số tầng.
- Nhu cầu phủ sóng WiFi.
- Nhu cầu xem truyền hình.
- Nhu cầu làm việc, học tập trực tuyến.
- Nhu cầu sử dụng camera và các thiết bị khác.
Điểm quan trọng là không nên lựa chọn gói mạng chỉ vì thấy tốc độ cao trên quảng cáo. Hãy lựa chọn cấu hình phù hợp với chính không gian và cách sử dụng Internet của gia đình.
Modem/router của nhà mạng cũ thường thuộc hệ thống thiết bị của nhà cung cấp đó, vì vậy việc có phải hoàn trả thiết bị hay không phụ thuộc vào hợp đồng và chính sách của nhà mạng cũ.
Khi chuyển sang FPT, kỹ thuật viên sẽ triển khai thiết bị của hệ thống FPT theo gói dịch vụ mà bạn đăng ký.
Bạn nên giữ nguyên hệ thống mạng cũ cho đến khi đường truyền mới được lắp đặt và kiểm tra hoàn tất.
Thời gian triển khai phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
- Hạ tầng tại địa chỉ.
- Tình trạng đường truyền.
- Lịch kỹ thuật.
- Điều kiện thi công.
- Độ phức tạp của vị trí lắp đặt.
Nếu hạ tầng có sẵn và điều kiện triển khai thuận lợi, quá trình lắp đặt có thể được thực hiện khá nhanh (thường sẽ trong vòng 24h từ lúc đăng ký mạng mới)
Để biết chính xác thời gian dự kiến, cách tốt nhất là liên hệ nhân viên tổng đài đăng ký lắp đặt mạng mới.
- Không. Internet cáp quang và số điện thoại di động là các dịch vụ khác nhau. Việc thay đổi nhà cung cấp Internet không đồng nghĩa bạn phải đổi số điện thoại đang sử dụng.
- Có thể đăng ký đường truyền mới nếu địa chỉ có hạ tầng phù hợp. Bạn có thể duy trì mạng cũ trong thời gian chờ kiểm tra và hoàn tất hệ thống mới.
- Thông thường không cần phải tháo ngay. Nên hoàn tất và kiểm tra mạng mới trước, sau đó mới xử lý dịch vụ cũ.
- Có thể cần, tùy diện tích, số tầng, vật cản và vị trí đặt modem. Với nhà rộng hoặc nhiều tầng, WiFi Mesh có thể giúp mở rộng vùng phủ sóng hiệu quả hơn so với chỉ sử dụng một thiết bị phát WiFi.
- Có thể cần cấu hình lại camera hoặc các thiết bị thông minh theo hệ thống mạng mới. Sau khi đổi mạng, nên kiểm tra lại toàn bộ thiết bị sử dụng Internet.
* Lưu ý : Ngoài ra, hãy lưu lại tên WiFi và mật khẩu mới để cập nhật cho điện thoại, máy tính, TV, camera và các thiết bị thông minh trong nhà.
Nếu có nhiều thiết bị IoT, camera hoặc thiết bị làm việc quan trọng, hãy lập danh sách trước để tránh bỏ sót khi chuyển đổi.
Nếu bạn đang muốn thay đổi nhà mạng WiFi, đừng chỉ quan tâm đến câu hỏi “mạng nào rẻ hơn?”. Hãy bắt đầu bằng việc xác định rõ nhu cầu sử dụng, số lượng thiết bị, diện tích cần phủ sóng và chất lượng đường truyền mong muốn.
Đối với khách hàng đang cân nhắc chuyển sang Internet FPT, bước đầu tiên là kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ cần lắp đặt. Sau đó, bạn có thể được tư vấn gói cước và phương án WiFi phù hợp với nhu cầu thực tế. Để đảm bảo gia đình và doanh nghiệp của bạn trải nghiệm mạng WiFi chất lượng cao, xứng đáng với số tiền cước bỏ ra hàng tháng.
Muốn WiFi ổn định – hãy chọn đúng giải pháp.
👉 Đăng ký lắp mạng WiFi FPT ngay hôm nay để được kiểm tra hạ tầng, tư vấn gói cước và phương án WiFi phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Các bài viết liên quan :
- Mesh WiFi là gì? Có nên sử dụng không?
- Băng thông mạng Internet WiFi bao nhiêu là đủ dùng?
- So sánh mạng FPT và Viettel, VNPT
- Thông tin về gói cước và đăng ký mạng FPT
Lapmang-fpt.com.vn from FPT Telecom